千里馬集團楊義華：做有責任感的行業領跑者

39歲的時候，楊義華決定創業，他在武漢開了一家工程機械銷售公司。十年過去，這家公司的銷售額從3600萬元做到20億元，已經是湖北工程機械流通領域的“龍頭老大”。　　在創業之前，楊義華呆過國企，進過民企，也在外企打拼出一片天。似乎每一段職業生涯都走得游刃有余，但他覺得乏味：“我不安于現狀，善于拋棄。別人認為我最好的時候，我卻拋棄了，新的挑戰在召喚著我。”　　2002年，楊義華終于決定創業。他給自己的公司命名“千里馬”，取的是一直奔跑的寓意。公司成立伊始，他便確定：要成為行業內有責任感的領跑者。 “做有責任感的行業領跑者，做一家令人尊敬的企業。”這是楊義華創業伊始便為“千里馬”制定的終極發展目標。他覺得要做到這一點，必須處理好四種關系：“企業與員工，企業與客戶，企業與社會，企業與行業。”　　“企業不是一個人的生意，而是一伙人的生意。”楊義華這樣形容員工的重要性，“他們是企業的內部客戶，只有把內部客戶照顧好了，他才會把專業度、關愛傳遞給外部客戶，才會真正提高客戶的滿意度，最終實現企業的價值。”和許多企業招聘時不愿要應屆畢業生相反，楊義華有個浪漫的理性說法：“學生的第一份工作，就像是他的初戀，只要你的企業有價值，給他創造一個良好的成長環境，他一定會珍惜這份工作，認真把工作干好，所以我們公司80%的員工都是從應屆畢業生招的。”　　楊義華同樣堅持的另一個經營理念，是“富而有道”，他認為企業不應該只注重“看見的東西”，而忽視“看不見的東西”。這種“看不見的東西，便是社會責任感。”為此千里馬積極參與公益事業，先后在湖北捐建2所希望小學，在重慶捐建一所希望小學，設立“千里馬助學基金”，“幫扶農村青年就業創業”投身湖北支農惠農建設，參與玉樹救災、汶川救災、雅安救災等公益活動，累計公益投入近千萬元。　　過去五年，中國工程機械行業成長極快，已成為世界最大的工程機械銷售市場。但在楊義華看來，現在中國的工程機械行業，就像是一個跛腿巨人，研發和制造是左腿，有資本市場的支持，長得頗粗壯；銷售、服務和后市場這個右腿，卻很細弱。“行業生態很不健康”。　　“在激烈的市場競爭大環境下，許多同行極力追求經濟利益，以致出現這種不均衡。”楊義華覺得無奈，“希望更多人明白企業利益的廣義范疇，除了經營利潤，還包括品牌知名度、良好的生態環境。一味追求眼前利益，顯然不利于企業獲得長遠的商業機會，亦影響行業的健康持續發展。” 楊義華想要改變這種不健康的行業生態。目前，千里馬在全國已建立了10余家子公司、80余家門店，經營區域覆蓋湖北、新疆、四川、廣西、重慶和山西，2012年已進入哈薩克斯坦。未來3-5年內，楊義華準備在全國、中亞和東盟擴張，他希望將千里馬的一整套商業模式進行跨地域復制，成長為世界級的工程機械綠色連鎖服務商。“這個行業需要有責任感的領跑者，我們愿意承擔這個責任。”